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2022/11/20 來源:東莞運91短视频在线播放金科技 點擊次數(shù):
上周,一個與我們合作近兩年的客戶反饋,我們交付的一批不鏽鋼鈑金加工件(jiàn)發現不良品,折彎角度不對,影響了(le)安裝(zhuāng)。當客戶采(cǎi)購交異常產品情況發過來(lái)給我們時,我們馬上啟動了品質異常處理程序。針對客戶異常(cháng)產品型號,我們調查了該批次的產品生(shēng)產單,工(gōng)程結合生產圖紙情況做了分析判斷,到底是哪個(gè)環(huán)節(jiē)出現了問題。從生產記錄與工程圖紙看(kàn),品(pǐn)質異常(cháng)出現的是數控折彎員工在工作時沒有按規範圖紙操作,在折彎過程中出現錯誤。我(wǒ)們將這一情況告知了(le)客戶,並請客戶協助清(qīng)理不良品,並退回返工處理。
我們品(pǐn)質部針對這個情況,出具(jù)了品質(zhì)異(yì)常報告處理單,並嚴格按照報(bào)告來處(chù)理這批(pī)次產(chǎn)品不良問題。東莞鈑金廠家必須高度重視客戶的(de)品質異常,這樣才能與客戶保(bǎo)持長期的合作。
1、異常問題描述(附相關資料):
客戶(hù)反饋MRU3.18.38330 P-輸出鈑金加工件(jiàn)折彎角度不對。
2、臨時(shí)對策:
無庫存,將不良退回補合格產品給客戶
3、原因分析:
此(cǐ)款產品兩端孔位尺寸很接近,折彎過程員工容易弄(nòng)混導致折彎錯誤孔位不對。
4、糾正預防措施:
為避免類似情況再現,工(gōng)程部已開始做檢測防呆(dāi)治具,確(què)保後續產品合格。
工程部針對這個異常報告中的方法,趕緊製作了一直防呆(dāi)治具,這樣再生產改批次不鏽鋼鈑(bǎn)金加(jiā)工件時,生產人員就可以進行(háng)現場檢測,不會出現同樣的(de)品質異常(cháng)情況。
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